Socialinės žiniasklaidos veiksniai, turintys netikrų pasekėjų, verslui kainuoja daugiau nei 1,5 mlrd. USD prarastų galimybių?

Socialinės žiniasklaidos veiksniai, turintys netikrų pasekėjų, verslui kainuoja daugiau nei 1,5 mlrd. USD prarastų galimybių?

Tech / Socialinės žiniasklaidos veiksniai, turintys netikrų pasekėjų, verslui kainuoja daugiau nei 1,5 mlrd. USD prarastų galimybių? 3 minutes perskaityta

„Instagram“

Verslas visame pasaulyje vis dažniau kreipiasi į Įtakos “Reklamuoti savo produktus ir paslaugas. Nors tokie socialinės žiniasklaidos reklamos būdai yra geresni nei tradiciniai rinkodaros metodai, keli įtaką darantys asmenys naudojasi neetiškais ir netinkamais metodais, kad dirbtinai padidintų savo pasekėjų skaičių. Manoma, kad vis didėjantis sukčiavimas bendrovei „Fake Influencer Follower Fraud“ pažymėtas iki kitų metų verslui kainuos daugiau nei 1,5 milijardo dolerių. Palikti netikrinti, asmenys ir agentūros, priėmę tokį neteisingą ir suklastotą pasekėjų skaičių, vis labiau apgaudinės teisėtus verslus, žiūrėdami į netradicinius ir šiuolaikinius rinkodaros metodus.



Besiformuojančioje influencerių rinkoje dalyvauja turinio kūrėjai ir socialinės žiniasklaidos paskyrų savininkai, turintys daug sekėjų, kurie bando reklamuoti trečiųjų šalių produktus, paslaugas ir platformas. Įdomu tai, kad socialinių tinklų profilių, turinčių kelis šimtus tūkstančių ar net milijonų sekėjų, skaičius sparčiai auga. Tačiau ne visos tokios paskyros teisėtai ir organiškai galėjo įsigyti tokį didžiulį stebėtojų ar abonentų skaičių. Nors dirbtinis stebėtojų skaičiaus padidėjimas yra gana dažnas reiškinys, faktinis jo neigiamas poveikis verslui, kuris vis labiau priklauso nuo tokių reklamos būdų, iki šiol nebuvo išsamiai ištirtas. Naujoje ataskaitoje bandoma išnagrinėti nuostolius, kuriuos įmonės gali patirti lažydamosi už įtakingų rinkodaros metodus.



Padirbtų įtakojančių pasekėjų sukčiavimo mastas yra daug didesnis nei numatyta:

Visame pasaulyje reklamuotojai ir rinkodaros agentūros, siekdami reklamuoti savo produktus ir paslaugas, vis dažniau ieško ir remiasi socialinės žiniasklaidos veiksniais. Šie įtaką darantys asmenys sukuria visą reklaminį vaizdo įrašą arba yra matomi naudojant ar peržiūrint produktus, arba tiesiog mini produkto pranašumus per savo kuriamą turinį; skelbti ir reklamuoti. Didesnis stebėtojų skaičius yra mokamo ar reklaminio turinio ekspozicija. Nereikia nė pridurti, kad įtakingų žmonių, turinčių didžiulį pasekėjų skaičių, atstovai reikalauja didžiulės agentūrų paklausos. Be to, socialinės žiniasklaidos reklama yra daug tikslingesnė ir labiau pritaikyta asmeniniams poreikiams, palyginti su reklama per televiziją.

Skelbimų išlaidos arba biudžeto paskirstymas įtakojančių asmenų rinkodarai sparčiai didėja. Pagal atliktus tyrimus „Mediakix“ tikimasi, kad vien šiais metais įmonės išleis apie 8,5 mlrd. Pramonės prognozėje teigiama, kad reklamuotojai kitąmet gali išleisti daugiau nei 10 mlrd. USD. Nereikia nė paminėti, kad rizikuojant tokiomis didžiulėmis sumomis, kai kurie socialinės žiniasklaidos paskyrų savininkai naudoja neetiškus metodus, kad dirbtinai padidintų savo pasekėjų skaičių. Niujorke įsikūrusi kibernetinio saugumo kompanija CHEQ bendradarbiavo su Baltimorės universiteto verslo mokykla, kad įvertintų faktinį piniginį poveikį įmonėms, kurios remiasi tokiomis sąskaitomis ir įtakotojais.



„ Ekonominės blogų aktorių išlaidos internete “Ataskaitoje pabrėžiamos paslėptos, bet gana realios prekių ženklų įtakos rinkodaros išlaidos. Ataskaitoje teigiama, kad apie 15 procentų influencerio pasekėjų yra netikri. Šie suklastoti skaičiai iš esmės apgaudinėja įmones, kurios atsižvelgia į pasekėjų skaičių ir nusprendžia mokėti įtaką darantiems asmenims. Nors „influencerių“ rinka yra tikrai efektyvesnis, tiesioginis ir autentiškas kanalas susisiekti su susidomėjusiais ir potencialiais klientais, padirbtų pasekėjų skaičius yra visiškai nenaudingas ir žalingas.



Anot pranešimo, jei socialinės žiniasklaidos įmonės, įskaitant „Facebook“, „Instagram“, „YouTube“ ir kitas, neįgyvendins griežtų metodų, suklastotas įtakojančių pasekėjų sukčiavimas agentūroms gali kainuoti daugiau nei 1,5 milijardo dolerių iki 2020 m. Šiuo metu nuostoliai yra susietas su 1,3 milijardu dolerių. Dar daugiau dėl to piniginio nuostolio yra laipsniškas, bet nuolatinis pasitikėjimo nykimas ir neigiamas poveikis prekės ženklams, galintis padaryti ilgalaikę ir galbūt nepataisomą žalą.

Skelbimų sukčiavimas, internetinės patyčios ir netikros naujienos, neigiamai veikiančios prekių ženklus, agentūras ir įtakojančių asmenų rinką:

Vien reklaminiai produktai tapo archajiški. Prekės ženklai nuolat siekia didinti žinomumą ir stengiasi šviesti esamus ir potencialius klientus. Jie bando padidinti tikslinę demografiją. Nereikia nė paminėti, kad abonentų ar stebėtojų skaičius gali būti laikomas tvirtu matavimo vienetu, kad būtų galima parodyti įtakingą investicijų grąžą (IG).

Akivaizdu, kad influenceriai, turintys daugiau pasekėjų, bus suvokiami kaip patrauklesni, ekstravertiškesni, patikimas ir prieinamas . Atrodo, kad šie įtaką darantys asmenys turi visas tinkamas socialiai pageidaujamas savybes. Bandydami pritraukti daugiau klientų, kartais įtaką darantys asmenys imasi neetiškų metodų, kad dirbtinai padidintų pasekėjų skaičių. Yra „Paspaudimų ūkiai“, kurie pažada tūkstančius tiesioginių sekėjų už kelis dolerius. Remiantis ataskaita, šie paspaudimų ūkiai už 1000 „YouTube“ stebėtojų ima tik 49 USD. Už tą patį abonentų skaičių ūkiai ima 34 USD už „Facebook“, 16 USD už „Instagram“ ir 15 USD už „Twitter“.

Problema kyla ne tik dėl tokių padirbtų sąskaitų, bet ir dėl vartotojų neveiklumo. Agentūros, mokančios „influenceriams“ pagal sekėją ar abonentų skaičių, patiria didelių nuostolių. Ataskaitoje nurodoma, kad milijoną sekėjų turintys influenceriai gali uždirbti iki 25 000 USD už vieną postą. Nereikia nė paminėti, kad dėl netikrų pasekėjų įmonės gali prarasti maždaug 3750 USD RoI. Kita vertus, neveikia vartotojo abonementai, kurie kelia vienodų problemų. Socialinės žiniasklaidos platformose neaktyvių vartotojų gali būti net 30 proc. Klubas su netikrais pasekėjais yra vienodai žalingas, pažymėta pranešime.

Žymos Facebook instagramas